Третий день обучения прошел в формате «акселератора»: максимум практики и живого опыта.
От теории к практике
Первая остановка — Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по Иркутскому муниципальному округу. Директор Елена Иннокентьевна Дьячкова показала, как выстроена работа с гражданами и интеграция социальных служб в общую систему поддержки.
Сердце системы: единый центр сопровождения
Участники увидели работу Центра сопровождения участников СВО и членов их семей изнутри — от структуры до живого общения с посетителями.
Эффективные инструменты помощи
В Центре сопровождения участников СВО и членов их семей представили целую экосистему поддержки:
— Организационная структура — прозрачность процессов и отчетность.
— Информационные сервисы — чат-бот, сайт, алгоритмы отработки обращений в соцсетях.
— Психологическая поддержка — группы для семей участников СВО и специалистов (участникам представилась возможность поучаствовать в групповой терапии).
— Цифровые сервисы — межведомственный электронный модуль для быстрого обмена данными.
— Временное проживание — алгоритм размещения военнослужащих в Иркутске.
— Проектная деятельность — патриотические проекты, объединяющие семьи.
Межведомственное взаимодействие: опыт партнеров
Во второй половине дня выступили эксперты из разных сфер:
— Уход за героями: интеграция участников СВО с инвалидностью в систему долговременного ухода (Екатерина Павловна Каминская, Ольга Владимировна Галазий).
— Трудовая адаптация и занятость: представители Минтруда Иркутской области (Обухов Денис Владимирович и Баранова Галина Николаевна), Иркутского реабилитационного техникума (Савина Светлана Александровна).
— Опыт муниципалитетов: координация на местах (Татьяна Петровна Шупрунова).
— Поддержка в образовании: работа со студентами из семей участников СВО (Екатерина Леонидовна Писковец).
— Работа с отдаленными территориями: адресное социальное сопровождение (Елена Яковлевна Сигачева).
— Клуб для родителей 55+: уникальная практика поддержки старшего поколения (Евгения Александровна Перепичаева).
Благодарим всех спикеров, партнеров и участников за продуктивную работу!
Продолжаем вместе выстраивать систему помощи, где профессионализм встречается с неравнодушием.
